LA SEGUNDA ART

Canales de Comunicación

Los canales establecidos para la comunicación con los prestadores son:

Para autorizaciones de prácticas médicas: (emergencias médicas, prestaciones ambulatorias, farmacéuticas y en internación)

Teléfono: 0800-444-2782
Correo electrónico: tableroart@avalian.com
En casos de urgencia o internación informar el ingreso del paciente dentro de las 12 horas de efectuada la primera atención. Horario de atención las 24 hs los 365 días del año.

Para autorización de material de ortopedia:

Implantes:

Para reclamos por débitos de facturación:

Teléfono: 0800-444-2782 Opción 2 (ART) - Opción 6 (Facturación) (Durante período de pandemia la atención telefónica puede verse reducida, sugerimos el contacto vía correo electrónico)
Correo electrónico: liquidacionprestadoresart@lasegunda.com.ar

Para consultas de pagos:

Para envío de facturación electrónica y documentación respaldatoria digital:

Correo electrónico: facturadigitalart@avalian.com
NOTA: esta casilla es exclusiva para enviar documentación digital. Dirija las consultas o reclamos a liquidacionprestadoresart@lasegunda.com.ar

Para negociación de aranceles:

Se Informa procedimiento para la atención de las accidentados:

El Colegio o los padres de los alumnos se comunicarían a nuestro Centro de Contacto para realizar la denuncia, la que será remitida a ustedes.
En caso que se presenten para la atención sin haber realizado la denuncia, los padres del alumno pueden comunicarse al 08004442782 para realizarla, ya que sin la misma no podemos otorgar tratamiento médico.
Verificar que el asegurado cuente con cobertura de asistencia medica farmacéutica de accidentes personales solicitando copia de la denuncia o llamando al 08004442782.

NORMAS DE AUTORIZACION

Se informa normativa con respecto a la autorización de las prestaciones:

Autorizaremos todas las prácticas que se brinden en la primera atención médica. El resto del tratamiento lo canalizaremos por la modalidad de reintegro, de acuerdo a las condiciones de contratación de la póliza.
Deberá comunicarse con La Segunda por pedidos de autorización previa de estudios médicos, envíos de informes médicos, evolutivos y altas medicas.

Se informa normativa para la emisión de la facturación:

LA SEGUNDA COMPAÑIA DE SEGUROS DE PERSONAS S.A.

Brig. Juan Manuel de Rosas 957 – CP 2000 – Rosario SF

CUIT 30-50003462-5

Responsable inscripto

Factura tipo “A” (recargo 21%) o “C” por cada siniestro.
Facturar de acuerdo a los valores convenidos.
Adjuntar el detalle de las prestaciones con sus respectivos códigos/módulo, e importes y la documentación respaldatoria correspondiente a la práctica realizada. (Ejemplo: Historia clínica, foja quirúrgica, hoja de anestesia, informes de estudios, etc)
Solicitar planilla para pagos por transferencia bancaria (sistema Datanet).

Última actualización hace 5 meses