Henner Network

NOVEDADES

22/11/2023 - Administración del plan de salud de WFP/PAM por parte de Henner hasta el 31/12/2023​

Estimado socio, Deseamos informarle que, a partir del 1 de enero de 2024, Henner ya no administrará el plan de salud del Programa Mundial de Alimentos / World Food Programme (PAM/WFP). Por este motivo, Henner no será responsable de la aprobación ni de la cobertura de la atención recibida por los pacientes de PMA/WFP a partir del 1 de enero de 2024 en adelante. No obstante, Henner honrará cualquier garantía de pago emitida hasta el 31 de diciembre de 2023. Las GOP sólo serán válidas hasta esa fecha.

• En caso de que se requiera una extensión de estadía más allá del 31 de diciembre de 2023, le recomendamos que se comunique con el nuevo proveedor de servicios de WFP/PMA, disponible en la nueva tarjeta que portarán los miembros.

• En caso de tratamientos preautorizados previstos para comenzar en 2023 y continuar en 2024, Henner emitirá una Garantía de Pago válida hasta el 31 de diciembre de 2023.

Lo invitamos a presentar a Henner sin demora todas las facturas relacionadas con la atención de los miembros de WFP/PMA tan pronto como se haya prestada la atención. Las solicitudes de reembolso correspondientes a 2023 también deberán enviarse a HENNER antes del 31 de diciembre de 2023.

También le recomendamos que inicie sesión en su Portal de Socio para verificar si falta algún documento solicitado por Henner para finalizar los pagos de las facturas.

Estas instrucciones solo conciernen a los pacientes de WFP/PMA. Henner seguirá administrando los planes de atención médica de nuestros otros clientes, incluyendo UNOPS, y su vínculo con Henner permanece inalterada. Aprovechamos la ocasión para agradecerle cordialmente la calidad de nuestra cooperación. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

El Equipo de la Red Médica Internacional de Henner

1. Información de contacto

2. Planes y credenciales

Tarjetas con y sin logo de Henner

3. Secretariado

38KB

HENNER - AMBULATORIO.docx

17KB

HENNER - HOSPITALIZACION..docx

4. Facturación

19/12/2023 - Preparación y sumisión de sus facturas, incluyendo el copago del miembro​

Estimado Proveedor,

Se acerca el fin del año y deseamos recordarle sobre las buenas prácticas que debe adoptar para la preparación y envío de sus facturas a Henner.

• Organice toda la documentación necesaria para evitar cualquier tipo de retraso

• Envíe una o más facturas para un solo paciente a través la opción“Solicitar un pago para un solo paciente” o para varios pacientes a través de la opción “Solicitar el pago de un lote de facturas, para todos los pacientes”.

a. Indique el número exacto de facturas subidas en el portal.

b. En cada factura, indicar claramente el monto de copago del paciente, en una sección aparte con mención explícita del término "Copago del paciente".

c. Verifique la precisión y exactitud de cada monto indicado en su factura.

El monto total de la factura debe integrar el copago del miembro. Si el monto total facturado no incluye el copago del miembro, Henner aplicará el copago necesario de acuerdo con las garantías del contrato. Le recordamos que usted puede, a cualquier momento, consultar la elegibilidad del tercero pagador, cobertura de los asegurados y sumisión de las facturas a través del portal dedicado: healthcare-partners.henner.com

Le recordamos que usted tien 6 meses, a partir de la fecha de tratamiento para hacer el envío de las facturas. Le rogamos que se acuerde de nos enviar las facturas lo más rápido posible.

Si usted tien dificultades para sé conectar al portal o para la sumisión de sus facturas, envíenos un correo electrónico para: [e-mail].

El Equipo de la Red Médica Internacional de Henner